Términos y Condiciones de Uso
Aplicables a la plataforma "Gestor de Ventas Sistematizado" (GVS)
1. Generalidades de la Suscripción B2B
GVS opera netamente bajo un modelo de suscripción cíclica (SaaS) adaptado al marco B2B (Business to Business). Al suscribirse a nuestros planes operativos, la persona natural o sociedad asume un carácter vinculante y certifica el uso corporativo logístico del software. Titularidad del software: Miguel Páez (NIT 1.001.780.608 - 8), Colombia.
2. Suspensión Activa y Caducidad de Inactividad Múltiple
Si el suscriptor en rigor incumple la tarifa del pago o deshace de manera voluntaria la cancelación periódica en nuestra pasarela recaudadora (*Wompi*), GVS ejecutará una suspensión automática inhabilitando todo acceso de navegación a la sesión principal del ecosistema comercial. Sin embargo, no eliminamos sus facturaciones por fallas intempestivas en el pago.
Comprendiendo que la gestión del cliente requiere flexibilidad, el servidor retendrá toda base transaccional, ítems y clientes adheridos históricamente por un umbral de 365 días (un año transcurrido desde la deuda); tras superar el trecho calendario de 365 días, los ecosistemas de computación efectuarán el proceso de purga irrecuperable sin excepción ni mediación.
3. Libre Exportación Logística (Copias de Respaldo)
Los suscriptores gozan de un control pleno sobre sus reportes siempre y cuando sus tableros de facturación estén libres de cuentas impagadas (perfiles vigentes). Adicionalmente, pueden pedir asistencia técnica expedita para descargar el histórico enviando su reclamo al correo fiduciario: soporte@codixa.co.
4. Políticas Formales de Reembolso (Condiciones de Retracto)
Dado que GVS garantiza ciclos estipulados y servicios en la red para las empresas emergentes, ofrecemos un amparo total por desistimiento temprano. Para solicitar la devolución total e inmediata de la facturación tras arrepentirse del servicio, el contratante debe ajustarse a las siguientes ventanas rigurosas contadas a partir de la emisión del primer cobro de la pasarela Wompi:
- Plazo suscripción Mensual: Máximo de 3 días hábiles tras procesarse el cargo.
- Plazo suscripción Semestral: Máximo de 9 días hábiles por periodo consolidado.
- Plazo suscripción Anual: Amplitud para retractarse de hasta 20 días hábiles de prueba.
Una vez admitida legalmente la anulación del contrato enviando un ticket al sistema de soporte, la entrega de saldos será canalizada única y rigurosamente a través de Wompi al mismo método de pago (Tarjeta / Cuenta) de origen recaudadora usado por el cliente. Las devoluciones extemporáneas a los plazos pautados no prosperarán bajo ninguna métrica de concesión empresarial.
5. Responsabilidad General Limitada y Manejos Tributarios
Codixa (Representación legal delegada: Miguel Páez) entrega y desarrolla **GVS** asumiéndola exclusivamente como una herramienta algorítmica y auxiliar técnico.
Acorde a ello, GVS ni sus representantes asumirán indemnizaciones pecuniarias por:
- Inconsistencias y pérdidas procedimentales que el negocio efectúe por errores u omisiones de sus facturadores.
- Declaraciones y repercusiones impositivas (Sanciones a las finanzas mercantiles por la DIAN en Colombia/órganos fiscales internacionales). GVS no es un software contable fiscal homologable de forma directa sin revisión del contador jurídico o representante del contratante.
- Lucro cesante provocado por paradas técnicas en internet, intermitencias del servidor principal (Hostinger) u oleadas defectuosas.